家长隐私政策

元启星家长端用户隐私政策摘要

2. 我们收集的信息

3. 我们如何保护信息

我们始终致力于为您的个人信息提供全方位安全保障，严格防范信息丢失、不当使用、未经授权访问或披露等风险，具体措施包括：

• 法律合规保障：恪守法律法规要求，严格保护用户通信秘密及个人信息安全；
• 技术防护体系：在合理安全水平内采用多重安全防护措施，保障信息存储与处理安全；同步通过持续迭代技术手段，强化设备端软件的安全防护能力；
• 管理机制建设：建立专项管理制度、标准化操作规程及专业安全团队，从组织层面确保信息安全管理的规范性与有效性。

4 .我们服务中涉及的第三方数据处理

在与第三方合作过程中，我们将严格遵守法律法规，秉持最小必要原则审慎处理数据，仅共享为实现业务功能所必需的信息。我们将依照法律规定，对合作方的数据处理行为进行严格规范与管理：通过签订数据保护协议、承诺书等法律文件，明确要求合作方严格遵循我方数据隐私保护标准，包括但不限于按照约定的数据处理规则、安全措施及保密义务执行操作，确保数据在存储、使用、传输等全流程中的安全性与合规性。我们将持续对合作方进行监督与评估，全力保障您的个人信息权益。具体个人信息共享情况见《第三方信息共享清单》。

5 .您如何管理自己的信息

按照中国相关的法律、法规、标准，以及其他国家、地区的通行做法，我们保障您对自己的个人信息行使以下权利：

访问你的个人信息

您有权访问您的个人信息，法律法规规定的例外情况除外。如果您想行使数据访问权，可以通过以下方式自行访问：

帐号信息：如果您希望访问或编辑您的帐号中的个人资料信息、关闭您的帐号等，您可以通过访问-元启星家长端-我-编辑资料页执行此类操作。

更正你的个人信息

当您发现我们处理的关于您的个人信息有错误时，您可以通过登录“元启星家长端”，点击【我的】-【账号管理】昵称、身份进行修改。

删除你的个人信息

(1) 申请注销账户的方式删除个人信息。

注销账号

您注销账号。在注销帐号之后，我们将停止为您提供产品或服务，并依据您的要求，删除您的个人信息，法律法规另有规定的除外。您可在【我的】-【注销账号】进行账号注销。

6 .我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息

共享

我们不会与除我们及我们的关联方以外的任何公司、组织和个人共享您的个人信息，但以下情况除外：

在以下情形中，您可以向我们提出删除个人信息的请求：

• 事先获得您明确的同意或授权；
• 根据法律法规、法律程序的要求、强制性的行政或司法要求所必须的情况下对外提供；
• 应您要求为您处理您与他人的纠纷或争议；
• 与授权合作伙伴共享：在法律法规允许的范围内，我们仅为实现本隐私政策中声明的目的与授权合作伙伴共同提供某些服务。我们可能会与合作伙伴共享您的某些个人信息，以提供更好的客户服务和用户体验。我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息，并且只会共享提供服务所必要的个人信息。我们将审慎评估合作方使用共享信息的目的，对合作方的安全保障能力进行综合评估，我们会对合作方获取信息的软件工具开发包。

转让

我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：

• 事先获得您明确的同意或授权；
• 根据法律法规、法律程序的要求、强制性的行政或司法要求所必须的情况进行提供；
• 符合与您签署的相关协议(包括在线签署的电子协议以及相应的平台规则)或其他的法律文件约定所提供；
• 在涉及合并、收购、资产转让或类似的交易时，如涉及到个人信息转让，我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本隐私政策的约束，否则，我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。

公开披露

我们仅会在以下情况下，且采取符合业界标准的安全防护措施的前提下，才会公开披露您的个人信息：

• 根据您的需求，在您明确同意的披露方式下披露您所指定的个人信息；
• 根据法律、法规的要求、强制性的行政执法或司法要求所必须提供您个人信息的情况下，我们可能会依据所要求的个人信息类型和披露方式公开披露您的个人信息。

共享、转让、公开披露个人信息时事先征得授权同意的例外

以下情形中，我们共享、转让、公开披露您的信息无需事先征得您的授权同意：

• 与国家安全、国防安全直接相关的；
• 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
• 与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
• 出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到您本人同意的；
• 您自行向社会公众公开的个人信息；
• 与个人信息控制者履行法律法规规定的义务相关的；
• 从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。

对外共享、转让、公开披露您的个人信息，我们对此负责，并承担相应的法律责任。

7.我们如何保护您的个人信息

我们已采用合理可行的安全防护措施保护您提供的个人信息，防止数据遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。我们会使用加密技术确保敏感数据的保密性；我们会使用受信赖的保护机制防止数据遭到恶意攻击；我们会部署访问控制机制，确保只有授权人员才可访问个人信息；以及我们会举办安全和隐私保护培训课程，加强员工对于保护个人信息重要性的认识。

SSL (Secure Socket Layer)协议加密保护。当您从设备或浏览器向我们的服务器发送或收取信息时，我们确保使用安全套接层(SSL)和其他算法对其进行加密。

我们会采取合理可行的措施，尽力避免收集和处理无关的个人信息。我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息，除非法律有强制的留存要求，例如《中华人民共和国电子商务法》要求商品和服务信息、交易信息保存时间自交易完成之日起不少于三年。我们判断个人信息的存储期限主要参考以下标准并以其中较长者为准：

• 完成与您相关的交易目的、维护相应交易及业务记录，以应对您可能的查询或投诉；
• 保证我们为您提供服务的安全和质量；
• 您是否同意更长的留存期间；
• 是否存在保留期限的其他特别约定。在超出保留期间后，我们会根据适用法律的要求对您的信息进行匿名化处理。

您的个人信息全都被储存在安全的服务器上，并在受控设施中受到保护。我们依据重要性和敏感性对您的数据进行分类，并且保证您的个人信息在公司内具有合理的安全等级。我们保证通过访问这些信息来帮助向您提供产品和服务的员工和第三方服务供应商具有严格的合同保密义务，如果未能履行这些义务，其将会受到纪律处分或被终止合作。同样，我们对以云为基础的数据存储设有专门的访问控制措施。总而言之，我们定期审查信息收集、储存和处理实践，包括物理安全措施，以防止任何未经授权的访问和使用。尽管我们已经采取了上述合理有效措施和遵守了相关法律规定要求的标准，但请您理解，由于技术的限制以及可能存在的各种恶意手段，在互联网行业，即便竭尽所能加强安全措施，也不可能始终保证信息百分之百的安全，我们将尽力确保您提供给我们的个人信息的安全性。您知悉并理解，您接入我们的服务所用的系统和通讯网络，有可能因我们可控范围外的因素而出现问题。因此，我们强烈建议您采取积极措施保护个人信息的安全，包括但不限于使用复杂密码、定期修改密码、不将自己的账号密码等个人信息透露给他人。我们将对于个人数据的泄露，及时通知相关的监管机构，并在一些特别的环境下，通知数据主体相关的数据泄露事件，以满足适用的相关法律，包括您所在地的数据保护法规。我们不对有可能进入第三方网站的隐私政策的合法性负责，您应检查第三方网站的隐私政策并确定是否接受。

在不幸发生个人信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求并最迟不迟于30个自然日内向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范或降低风险的建议、对您的补救措施等。事件相关情况我们将以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门要求，上报个人信息安全事件的处置情况。

保存期限：我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息，除非法律有强制的留存要求，我们判断个人信息的存储期限主要参考以下标准并以其中较长者为准：a.完成与您相关的交易目的、维护相应交易及业务记录，以应对您可能的查询或投诉；b.保证我们为您提供服务的安全和质量；c.您是否同意更长的留存期间；d.是否存在保留期限的其他特别约定。

在超出保留期间后，我们会根据适用法律的要求删除您的个人信息，或使其匿名化处理。

8 .您的权利

按照中国相关的法律、法规、标准，以及其他国家、地区的通行做法，我们保障您对自己的个人信息行使以下权利：

访问权

您有权访问您的个人信息，法律法规规定的例外情况除外。如果您想行使数据访问权，可以通过以下方式自行访问：帐号信息--如果您希望访问或编辑您的帐号中的个人资料信息、关闭您的帐号等，您可以通过访问-元启星家长端-我-编辑资料页执行此类操作。

更正权

当您发现我们处理的关于您的个人信息有错误时，您可以通过登录“元启星家长端”，点击【我的】-【账号管理】昵称、身份、年级、学校信息进行修改。

删除权

在以下情形中，您可以向我们提出删除个人信息的要求：

• 如果我们处理个人信息的行为违反法律法规；
• 如果我们收集、使用您的个人信息，却未征得您的同意；
• 如果我们处理个人信息的行为违反了与您的约定；
• 如果您不再使用我们的产品或服务，或您注销了帐号；
• 如果我们不再为您提供产品或服务；
• 若我们决定响应您的删除请求，我们还将同时通知从我们获得您的个人信息的实体，要求其及时删除，除非法律法规另有规定，或这些实体获得您的独立授权。

注销权

您可在元启星家长端-【我的】-【注销账号】进行账号注销。

账号注销后，您将无法再使用该账号，包括但不限于：

• 无法登录：一旦注销，您将无法使用该账号登录元启星家长端。
• 信息抹除，无法恢复：注销后将永久抹除元启星家长端相关平台的所有信息且无法找回，包括但不限于头像、个人资料、认证身份、消息记录等。
• 资产与权益将被清除：注销后元启星家长端账号中的所有资产及权益将被清除，包括但不限于账户余额、金币、优惠券、已购买课程、VIP等，且无法继续使用在商城的交易、售后等

查询权

您可以通过登录“元启星家长端”，点击“我”-“账号管理”页进行查询。

以下情形我们将无法响应您的以上权利

• 与个人信息控制者履行法律法规规定的义务相关的；
• 与国家安全、国防安全直接相关的；
• 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
• 与刑事侦查、起诉、审判和执行判决等直接相关的；
• 个人信息控制者有充分证据表明个人信息主体存在主观恶意或滥用权利的；
• 出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人授权同意的；
• 响应个人信息主体的请求将导致个人信息主体或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；
• 涉及商业秘密的。

9.我们如何保护和处理儿童的个人信息

1. 我们如何保护儿童的个人信息

我们非常重视对未成年人个人信息的保护。根据相关法律法规的规定，若您是18周岁以下的未成年人，在使用元启星家长端服务前，应事先取得您的家长或法定监护人的书面同意。

2. 我们如何处理儿童的个人信息

对于经父母同意而收集儿童个人信息的情况，我们只会在受到法律允许、父母或监护人明确同意或者保护儿童所必要的情况下使用或公开披露此信息。

如果我们发现自己在获得可证实的父母不同意的情况下收集了儿童的个人信息，则会设法尽快删除相关数据。

我们非常重视对未成年人信息的保护，如果没有父母或监护人的同意，儿童不得创建自己的用户账户。若您是14周岁以下的未成年人，建议您请您的监护人仔细阅读本隐私政策，并在征得您的监护人同意的前提下使用我们的产品和/或服务或向我们提供信息。

10.您的个人信息如何在全球范围转移

我们在中华人民共和国境内运营中收集和产生的个人信息，存储在中国境内，我们不会将您的个人信息转移至境外。

11.本隐私政策如何更新

我们的隐私政策可能变更。

本政策为《元启星家长端用户协议》的重要组成部分。我们保留不时更新或修改本政策的权利。如果该等修改造成您在本政策下权利的实质减少(即“重大变更”)，我们会通过不同渠道向您发送变更通知，包括但不限于网站公示、私信通知等方式。

若您不同意修改后的隐私政策，您有权并应立即停止使用元启星家长端的服务。如果您继续使用我们的服务，则视为您接受我们对本政策相关条款所做的修改。元启星家长端的所有服务均适用本政策。但某些服务有其特定的隐私政策，该等特定的隐私政策更具体地说明元启星家长端在该服务中如何处理您的信息。如本政策与特定服务的隐私政策有不一致之处，请以该特定隐私政策为准。

本政策所指的重大变更包括但不限于：

• 我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等；
• 我们在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化。如业务调整、破产并购等引起的所有者变更等；
• 个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化；
• 您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化；
• 我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化；
• 个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时；
• 我们还会将本政策的旧版本存档，供您查阅。

在“元启星家长端”学习平台停止运营时，我们会及时停止继续收集个人信息，以网站公告的形式通知您停止运营的情况，并对您的个人信息进行删除或匿名化处理。

12.争议解决

本用户协议及您与北京领思科技有限公司的关系适用于中华人民共和国大陆地区法律，但不包括其冲突法规范。您和北京领思科技有限公司同意服从北京领思科技有限公司所在地法院的司法管辖。

13.第三方服务集成